Anexo de Factura Automática y autorización de uso de CSD

Este Anexo complementa los Términos y Condiciones de Factuwa. Aplica a la Empresa, sus administradores, usuarios y comisionistas que activen o utilicen Factura Automática.

1. Alcance y autorización

La Empresa configura en Factuwa las personas, conceptos, reglas, lotes, periodos, destinatarios y condiciones de emisión que desea procesar. Al confirmar un lote, activar una regla o indicar una autorización equivalente en la Plataforma, la Empresa instruye a Factuwa a procesar la información conforme a esa configuración.

Cada Comisionista que cargue un CSD, o cuya carga sea realizada por un administrador autorizado, declara que es titular legítimo del certificado o que cuenta con autorización suficiente para usarlo. Autoriza a Factuwa a resguardar y usar los elementos del CSD exclusivamente para solicitar el sellado, timbrado, cancelación u otra operación fiscal que haya autorizado en la Plataforma.

La Empresa declara que cuenta con las autorizaciones, contratos y bases legales necesarias para tratar los datos de sus comisionistas, clientes, receptores y demás personas relacionadas, e instruir la operación correspondiente.

2. Controles operativos

Factuwa puede validar formato, vigencia, consistencia y disponibilidad de la información antes de solicitar el timbrado. Estas validaciones no sustituyen el análisis fiscal de la Empresa, el Comisionista ni sus asesores.

Una factura puede quedar en borrador, validada, en proceso, timbrada, con error, pendiente de conciliación, en cancelación o cancelada. Factuwa conserva evidencia técnica razonable de instrucciones, cambios de configuración, solicitudes y respuestas disponibles.

Cuando un proveedor de timbrado o la autoridad reporte un resultado ambiguo, Factuwa podrá detener reintentos automáticos y conservar el registro para conciliación, con el objetivo de evitar duplicidades.

3. Obligaciones de la Empresa y el Comisionista

La Empresa y el Comisionista deberán mantener actualizados sus datos fiscales, permisos, certificados, usuarios autorizados, conceptos, cálculos y reglas. Deberán revisar las previsualizaciones, resultados, errores y documentos antes de utilizar un CFDI para fines fiscales o de pago.

No podrán usar certificados ajenos, vencidos, revocados, comprometidos o sin autorización. Deberán informar de inmediato a hola@factuwa.com si detectan pérdida, robo, sospecha de compromiso, cambio de facultades o uso no autorizado de un CSD.

La Empresa y el Comisionista entienden que el uso de Factura Automática no crea relación laboral, de representación, comisión mercantil, mandato ni asesoría fiscal entre Factuwa y las personas involucradas en la operación.

4. Conservación, retiro y revocación

El titular de un CSD podrá solicitar su reemplazo, desactivación o eliminación desde la Plataforma o por los canales de soporte, sujeto a verificación de identidad y a la conservación que resulte necesaria para documentos, bitácoras, obligaciones legales, seguridad o controversias existentes.

Retirar o desactivar un CSD impedirá nuevas operaciones que dependan de él, pero no altera CFDI ya timbrados ni documentos previamente generados.

5. Cancelaciones y documentos

La Empresa o el emisor responsable debe proporcionar el motivo de cancelación correcto y el UUID sustituto cuando proceda. Factuwa transmitirá la solicitud conforme a la integración disponible, pero no asegura su aceptación por el receptor, proveedor o autoridad.

El XML timbrado conserva la información fiscal del CFDI. Los PDF, plantillas, logotipos y colores son representaciones visuales; no pueden modificar el contenido fiscal del XML ni sustituirlo.

6. Aceptación reforzada

Antes de cargar un CSD o activar Factura Automática, Factuwa debe recabar una aceptación que incluya una casilla no preseleccionada y el siguiente texto:

Declaro que tengo autorización para usar el Certificado de Sello Digital cargado y autorizo a Factuwa a resguardarlo y utilizarlo exclusivamente para las operaciones fiscales que yo o mi empresa instruyamos dentro de la Plataforma. Confirmo que revisé y acepto los Términos y Condiciones, el Aviso de Privacidad y este Anexo de Factura Automática.

La Plataforma deberá conservar la evidencia de aceptación junto con la versión de los documentos, fecha y hora, cuenta, usuario y elementos técnicos razonables de identificación.