Términos, condiciones de uso, aviso de privacidad, política de IA y autorizaciones generales

Bienvenido a FactuWA.

FactuWA es una plataforma tecnológica operada por Cruz Chousal, S.A. de C.V. (“FactuWA”, “la Empresa”, “nosotros”), que permite a personas físicas, personas morales, contadores, despachos, empresas y usuarios autorizados gestionar, organizar, analizar, recuperar, almacenar, procesar, clasificar y automatizar información fiscal, financiera, documental y administrativa mediante tecnologías digitales, automatización e inteligencia artificial.

Al registrarse, acceder, utilizar o interactuar con FactuWA mediante sitio web, aplicación móvil, WhatsApp, correo electrónico, API, integraciones, plataformas de terceros o cualquier otro medio, el usuario acepta expresamente y sin reservas el presente documento.

Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí contenidas, deberá abstenerse de utilizar los servicios.

• Plataforma: FactuWA y todos sus componentes.
• Usuario: cualquier persona física o moral que utilice la plataforma.
• Información: cualquier dato, documento, imagen, ticket, CFDI, XML, PDF, correo electrónico, estado de cuenta, comprobante, archivo, metadato o contenido proporcionado directa o indirectamente por el usuario.
• Datos Derivados: cualquier estadística, modelo, clasificación, agrupación, análisis, predicción, patrón, algoritmo, métrica, conocimiento, índice, estructura de datos, representación matemática o resultado generado por FactuWA a partir de la información procesada.
• IA: inteligencia artificial, aprendizaje automático, machine learning, modelos de lenguaje, OCR, visión computacional, automatización robótica y tecnologías similares.

FactuWA proporciona herramientas tecnológicas para:

1. Obtener facturas electrónicas.
2. Gestionar CFDI.
3. Organizar información fiscal.
4. Clasificar gastos.
5. Automatizar procesos administrativos.
6. Integrar sistemas externos.
7. Procesar información mediante IA.
8. Analizar información financiera.
9. Administrar documentos.
10. Generar reportes y estadísticas.
11. Cualquier servicio futuro relacionado.

FactuWA podrá agregar, modificar, eliminar o reemplazar funcionalidades en cualquier momento.

FactuWA concede al usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para utilizar la plataforma conforme a estos términos.

La licencia podrá ser suspendida o revocada en cualquier momento.

El usuario autoriza expresamente a FactuWA para:

1. Acceder a la información proporcionada.
2. Leerla.
3. Analizarla.
4. Extraer datos.
5. Estructurarla.
6. Clasificarla.
7. Organizarla.
8. Indexarla.
9. Almacenarla.
10. Transformarla.
11. Enriquecerla.
12. Corregir formatos.
13. Vincularla con otras fuentes autorizadas.
14. Automatizar procesos relacionados.
15. Generar reportes.
16. Crear análisis.
17. Aplicar modelos de IA.

Esta autorización incluye información presente y futura.

El usuario autoriza expresamente a FactuWA para utilizar tecnologías de inteligencia artificial, automatización, machine learning, OCR, visión computacional, agentes autónomos, sistemas de inferencia y modelos generativos para procesar la información.

El usuario reconoce que los sistemas de IA pueden generar errores, omisiones, interpretaciones incorrectas o resultados inexactos.

FactuWA no garantiza exactitud absoluta.

El usuario reconoce que los Datos Derivados generados por FactuWA constituyen propiedad exclusiva de FactuWA.

Lo anterior incluye: estadísticas, modelos, algoritmos, embeddings, clasificaciones, métricas, patrones, agrupaciones, conocimiento generado, estructuras de datos, sistemas de entrenamiento, resultados analíticos y mejoras tecnológicas.

Los CFDI, documentos y archivos originales continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.

FactuWA podrá utilizar información, metadatos, datos agregados, seudonimizados, anonimizados o derivados para:

1. Mejorar productos.
2. Entrenar sistemas.
3. Optimizar algoritmos.
4. Crear nuevos servicios.
5. Desarrollar modelos predictivos.
6. Realizar investigación tecnológica.
7. Generar inteligencia comercial.
8. Crear estadísticas sectoriales.
9. Comercializar productos tecnológicos derivados.

El usuario autoriza a FactuWA para conectarse, previa autorización correspondiente, con:

SAT, correo electrónico, WhatsApp, Meta, Google, Microsoft, bancos, instituciones financieras, ERPs, sistemas contables, CRMs, facturadores, APIs, plataformas de terceros, y cualquier fuente futura autorizada.

El usuario autoriza expresamente el uso de automatizaciones, robots de software, agentes de IA, procesos automáticos, navegación automatizada y tecnologías equivalentes para ejecutar tareas relacionadas con los servicios.

El usuario podrá otorgar acceso a:

contadores, auxiliares, empleados, socios, administradores, despachos, auditores, consultores y terceros autorizados.

FactuWA no será responsable por actos realizados por usuarios autorizados.

FactuWA no garantiza disponibilidad continua.

Los servicios podrán interrumpirse por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, proveedores externos, caso fortuito o fuerza mayor.

FactuWA no garantiza que un comercio, proveedor o tercero emita una factura.

La emisión de facturas depende exclusivamente del tercero correspondiente.

FactuWA no garantiza: deducibilidad, acreditamiento, validez fiscal, cumplimiento normativo o aceptación por autoridades.

El usuario es responsable de verificar cualquier resultado.

FactuWA no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, consecuenciales o punitivos.

En ningún caso la responsabilidad acumulada de FactuWA excederá el monto efectivamente pagado por el usuario durante los doce meses anteriores al evento que origine la reclamación.

FactuWA no será responsable por errores de terceros, errores del SAT, errores de proveedores, errores de IA, errores de OCR, errores de integración, errores humanos, pérdida de beneficios, lucro cesante, decisiones fiscales o decisiones financieras.

Todo el software, código, interfaces, marcas, diseños, algoritmos, modelos, metodologías, documentación y tecnología utilizada en FactuWA es propiedad exclusiva de Cruz Chousal, S.A. de C.V. o de sus licenciantes.

FactuWA implementará medidas razonables de seguridad para proteger la información.

Sin embargo, ninguna transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

FactuWA podrá conservar respaldos, logs, bitácoras, historiales, registros, auditorías y copias de seguridad, incluso después de la cancelación de la cuenta, durante los plazos legales, operativos o comerciales que considere razonables.

El usuario reconoce que FactuWA podrá recopilar:

datos de identificación, datos fiscales, datos financieros, datos de navegación, datos de uso, documentos, CFDI, tickets, XML, PDF, correos, metadatos e información derivada.

Dicha información podrá utilizarse para prestar servicios, mejorar productos, cumplir obligaciones legales y desarrollar tecnologías propias.

El aviso de privacidad completo está disponible en crick.studio/privacidad.

FactuWA podrá utilizar cookies, identificadores, píxeles, SDKs, tecnologías de seguimiento y herramientas analíticas para mejorar la experiencia del usuario.

El usuario autoriza a FactuWA a enviar comunicaciones por:

correo electrónico, WhatsApp, SMS, notificaciones push, llamadas y mensajes dentro de la plataforma.

FactuWA podrá modificar estos términos en cualquier momento.

La continuación en el uso de la plataforma constituirá aceptación de las modificaciones.

FactuWA podrá suspender o cancelar cuentas por cualquier motivo que considere razonable, incluyendo seguridad, fraude, incumplimiento o riesgos operativos.

FactuWA podrá ceder total o parcialmente los derechos y obligaciones derivados de estos términos a cualquier afiliada, subsidiaria, adquirente o tercero relacionado.

Este documento se regirá por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Querétaro, Querétaro, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Al registrarse, utilizar, acceder, enviar información, conectar cuentas, cargar documentos o interactuar con FactuWA por cualquier medio, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente el presente documento.